Remboursement Pour cela, ... Vous avez acheté votre billet sur une borne libre-service, auprès du service téléphonique pour voyageurs ou encore dans un point de vente ou une agence DB ? Pour retirer un billet classique sur une borne SNCF, il faut cliquer sur « Retrait de dossier et … Veuillez dans ce cas vous rendre dans un DB Reisezentrum (point de vente DB) en vous munissant des billets que vous souhaitez annuler. Première chose à savoir, il existe deux types de billets : le billet classique aussi appelé billet électronique — même s’il n’a d’électronique que le nom — et le e-billet. Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client Avec le numéro de dossier, le remboursement peut se faire directement dans les gares, dans les boutiques SNCF, sur une borne libre-service ou directement sur le site Internet de la SNCF. Le e-billet SNCF a plusieurs avantages : ... (sans avoir à aller le retirer dans une borne SNCF), et vous n’avez pas à le composter à la gare avant votre départ. ... vous devez faire une demande de justification libre. Il est également possible de faire la demande d’un remboursement d’un ticket de train par courrier ou par mail. Le remboursement se fera au cas par cas. Si le billet a été acheté en gare, dans une boutique SNCF ou en borne libre-service, il faut rapporter le billet en gare ou en boutique pour que le recrédit se fasse.

1060 Bruxelles-Midi Belgique . Envoyez votre demande de remboursement dans un délai de 60 jours à l'adresse indiquée ci-dessous : OUI.

C’est très pratique si vous êtes en retard ! BP 31. Concernant les modalités concrètes de remboursement, deux cas de figure : si votre billet est dématérialisé ou que vous ne l’aviez pas encore retiré en gare, en boutique ou sur une borne libre-service, l’annulation engendrera un crédit versé directement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors du paiement en ligne. Justificatifs à joindre à votre demande : titres de transport originaux; Vous pouvez également effectuer cette démarche en gare SNCF en France. Service Clientèle.