According to Mayo, employees are motivated more by camaraderie or positive attention than a nice place to work with a good paycheck. Le salarié a besoin de relation et d'intégration au sein de sa cellule de travail. Les travaux qui ont donné naissance à ce mouvement sont ceux qu'Elton Mayo a effectués de 1927 à 1932 à l'usine de la Western Electric, à Hawthorne. There was a great deal of discontent among the 30,000 workers in the Hawthorne plants in Chicago in the early twenties of the last century. Elton Mayo is considered the founder of the Human Relations Theory.

Parti d'une hypothèse taylorienne sur le lien entre les conditions matérielles du travail et la productivité, Mayo a découvert l'importance du climat psychologique et des modalités du commandement sur le comportement au travail.

To create a successful workplace, an employer needs to create positive relational factors instead. Les relations humaines d' Elton Mayo 1940 Elton Mayo met en évidence le facteur social dans la motivation au travail. In Elton Mayo’s theory of management, it is proposed that employees are less motivated by money, benefits, or environmental factors.

C'est à dire qu'il met en relation la productivité et la satisfaction des ouvriers dans leur travail. Based on his well-known Hawthorne experiments, Mayo's management theories grew from his observations of employee productivity … Prior to this trend, Elton Mayo already started an experiment in the Hawthorne plants in 1924; the Hawthorne experiment.

Elton Mayo's contribution to management theory helped pave the way for modern human relations management methods.