C’est lors de cette panne, que je me suis aperçu du non fonctionnement du service Peugeot assist, qui ,je viens de l’apprendre, n’est opérationnel que durant la garantie. Je ne l’ai pas reçu & pour info, un devis doit être ÉCRIT. Actuellement le secours répond en langue anglaise. La gamme de services proposée devrait favoriser la relation de proximité entre la clientèle potentielle et le constructeur, afin d'assurer «le contact avant-vente avec le concessionnaire.» Il permet de découvrir l'univers de la Marque (Business, Racing, ... ), de consulter ses actualités et d'accéder au site des pays où Citroën est implanté. CNSS : 1782897. Toujours impossible de joindre votre service par téléphone (attente plus de 10mn payantes). Le site www.peugeot.fr est publié par AUTOMOBILES PEUGEOT, société anonyme au capital de 172 711 770 Euros, dont le siège est au : 2-10 boulevard de l’Europe, 78300 Poissy (France), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro B 552 144 503. Durant cette période, même si j’ai bénéficié d’un véhicule de remplacement qui ne correspondait pas à celui sur lequel j’avais fait mon choix mais j’ai continué à être prélevé d’une mensualité ne correspondant pas au véhicule mis à ma disposition. Pour un meilleur service, accéder au site de la marque de votre véhicule pour être dirigé vers le bon contact. rien n’est fait pour prendre en compte votre situation, on vous annonce 2 jours pour une révision qui peut être faite en un jour, etc, etc… bref, aucun sérieux, aucun respect des clients, tout cela est minable. Alors un conseil avant d’acheter une Peugeot: prendre une extension de garantie impérativement, sinon allez ailleurs. premier changement le 10/07/2018 chez Peugeot SAS GARAGE PETIT pour une facture de 99.10 euros Nicolas CHAMPAULT. Problème de conception et c’est le client qui doit payer. Que ce soit par téléphone, courrier, email ou via les réseaux sociaux, nous vous présentons tous les méthodes pour obtenir l'assistance dont vous avez besoin dès maintenant ! Première en France, seconde en Europe et … Rien n’a changé. Meme probleme a^près la révision annuelle le mécanicien me dit que ma jante avait été abimé et la standardiste que j’avais peu etre pris un clou ! De plus, veuillez noter que la garantie constructeur Peugeot s’applique non seulement dans toute l’Union européenne, mais également dans une quinzaine d’autres pays afin de vous permettre de voyager en toute sérénité. ICE: 001604692000015. vous trouverez les coordonnées sur cette page. Depuis début Mai 2019, je possède la nouvelle 5008. 13,010,137 people follow this. J’ai cru à une blague. Sachez que dans la mesure où vous possédez un véhicule Peugeot, que celui-ci soit neuf ou d’occasion, le service d’assistance voiture de Peugeot met tout en œuvre afin de vous permettre de continuer au plus vite votre trajet en cas d’accident de la route ou de panne mécanique, électrique ou électronique. About See All +596 596 60 54 54. Vous souhaitez en savoir plus sur les options qu’offre la nouvelle 108 ? J’ai fait appel à ma fille et tTOURING SECOURS ou je suis affilié heureusement depuis 45 ans . Malgré deux lettre recommandées ils ne veulent rien entendre et je suis passé deux fois pour rencontrer le Chef Apres vente, en aout il était en congé et mercredi passé aprés hésitation on me dit qu’il était en réunion. Fidèle aux modelés Peugeot et désireux de changer ma 2008, je suis extrêmement déçu de ne pas voir la nouvelle 2008 hybride rechargeable… La voiture a passé la garantie de 2mois mais je voudrais quand même que Peugeot prennent en charge les changements des amortisseurs. Nos conseillers clientèle sont à votre disposition au 0596 60 54 54 du lundi au vendredi, de 7H30 à 18H, et le samedi de 9H à 12H … Alors ma question …… QU’EST CE QUE PEUGEOT VA FAIRE ?? c est comme perdu d avance. Nom* Votre nom * Courriel* Votre mail * Objet* Objet du mail * Message. pour finir mon premier petit problème ce personnage m a dit que lui vendait des voitures ,que les problèmes de SAV ce n étaient de son ressort . En effet, celle-ci est valable pour une durée minimale de 2 ans et elle vient s’ajouter aux garanties voitures légales contre les vices cachés ainsi que les défauts de conformités du véhicule acheté. Vous pouvez également appeler le numéro de téléphone du siège social au 01 55 94 81 00, gratuitement depuis votre téléphone fixe ou … Avant l’achat, je me suis fait un dossier. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus et disponibles sur le site officiel de la marque. Peugeot c’est l’arnaque à l’état pure, défaut de conception et de fabrication, il te fait payer le prix fort pour une connerie qui l’ont commise. À « Peugeot COMMUNICATION PRODUITS. Je suis en attente d’une prise en charge pour le remplacement de mon réservoir ADBLUE de fourgon. Conséquences L’ANTS demande des justificatifs que je n’ai pas pour faire la modifications. Besoin de contacter le service client de Citroën ? On m’a fait comprendre que j’allais pouvoir récupérer mon véhicule, pas le jour même mais le lendemain…Toujours aucune explication sur la panne ou sur les délais. Avec des justificatifs à l’appui ils ont réussi à mettre la mauvaise adresse sur la carte grise et en essayant de faire le changement, je découvre qu’ils se sont trompés au niveau du statut de la carte grise en me faisant passer pour une société pour une société. C’est une honte. Vous avez acheté un véhicule Peugeot et vous souhaitez obtenir des informations concernant la garantie sur celui-ci ? De la mise en circulation est de décembre 2003 avec 70000 km puis-je demander une prise en charge de la part du constructeur et … 78140 VELIZY VILLACOUBLAY – FRANCE, Recevez les dernières actualités du Groupe en vous abonnant, Directeur Relations Investisseurs et Communication Financière, Relations Investisseurs et Actionnaires Individuels, 2, Boulevard de l'Europe 78300 Poissy – FRANCE, Déléguée au Développement Durable du Groupe et Déléguée Générale de la Fondation PSA, Information Manager Responsabilité Sociétale de l'Entreprise, Appels à projet et communication Fondation PSA, Responsable Communication Economie, Industrie, Social, Responsable Communication Innovation, Technologie, Nouvelles Mobilités, Information Manager Economie, Industrie, Social, Information Manager Innovation, Technologie, Nouvelles Mobilités, Free2Move : un service d’autopartage accessible à tous, fondation@mpsa.com - sustain.psa@mpsa.com, Story 7 tendances qui vont façonner notre avenir. Ainsi, vous effectuez la tenue et la révision de dossiers, établissez les situations intermédiaires, réalisez les déclarations fiscales et … Constructeur automobile depuis 1898, nous sommes présents dans 134 pays et avons vendu près de 3,8 millions de véhicules en 2019. Case courrier 500 – B.P. ... PEUGEOT Design Lab. Vous pouvez exercer ces droits sur simple demande adressée à Automobiles Peugeot – Service Relation Clientèle… Nous venons de changer les amortisseurs avant à 56000 kms et avons réglé la moitié de la facture car notre contrat entretien souscrit à l’achat du véhicule pour 60 mois s’est terminè à 50000 kms par le + grand des hasards . Dans cette situation, Peugeot vous propose alors un remorquage jusqu’au réparateur du réseau Peugeot le plus proche. 200 KM plus loin, clé d’entretien qui apparaît dans l’écran. Je suis propriétaire d’une 3008 130cv finition Allure, de novembre 2016, donc nouveau modèle. Par courrier : faite part de votre réclamation en envoyant une lettre à l’adresse Relations clientèle Peugeot France, Case courrier 500, BP 0116, 75 761 Paris, Cedex 16. Pour contacter le service client Peugeot par téléphone, vous pouvez appeler gratuitement le 0970 809 120, en semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 13h00. Contact Peugeot on Messenger. Vous vous demandez comment être prévenu des zones de danger par alerte sonore avec votre système de navigation connectée ? Le site www.peugeot.fr est publié par AUTOMOBILES PEUGEOT, société anonyme au capital de 172 711 770 Euros, dont le siège est au : 2-10 boulevard de l’Europe, 78300 Poissy (France), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro B 552 144 503. Bonjour Madame Chauvin, malgré mes Communications auprès de votre collègue, je n’ai aucune nouvelles de vous. Ils ont reçu la pièce mais n’arrivent pas à la coder. Peugeot propose ses promotions après-vente pour ses clients: révision, contrôle technique, 1 an d'assitance offert à chaque intervention dans le réseau Peugeot, … J’accepte que mes données soient conservées dans la base de données Peugeot * : Oui Non; J’accepte de recevoir des informations et des offres commerciales de la part de Peugeot, en dehors de la réponse que Peugeot me communiquera pour cette demande * : Oui Non Vous devez accepter de la conservation de vos données par Peugeot pour recevoir des communications Peugeot Découvrez la gamme automobile du constructeur français, configurez … Bonjour, PEUGEOT MARTINIQUE. et une force commerciale. Je reste calme et décide d’attendre la prochaine révision pour éclaircir ce point. Ce problème est connu de vos services. Bien sûr il faut payer le diagnostic, puis les réparations, avec le changement des bougies. Mes interlocuteurs m’affirment que je serai contacté par le service client Martinique. Pour contacter le service client Peugeot par téléphone, vous pouvez appeler gratuitement le 0970 809 120, en semaine, du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 13h00. Qui est en train de lacher pourquoi ne pas avoir de valise ni de rampe pour controler alors je lui demande si c’est normal merci de rester courtois d’éviter les … Ma voiture est garée dans un garage entre le 27 et le 30 je n’ai pas parcouru 50 km et entre le controle annuel et ce jour moins de 250 KM. Service Relation Clientèle Peugeot France. Vous pouvez également appeler le numéro de téléphone du siège social au 01 55 94 81 00, gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile. Pour exemple, des clefs de voiture perdues ou une erreur liée au carburant. Vous trouverez des exemples pour informer un client d'une augmentation ou d'une diminution d'un prix de vente, … Un accueil catastrophique dans une grosse concession de Clermont Ferrand. Verdict: échange du réservoir (56600Km), Devis 1445€ Peugeot consent une remise de 65%, négociée par Féline Automobiles de Saint-Dizier52, que je remercie, Reste à ma charge 506€, pour un élément qui doit, normalement, tenir durant toute la vie de la voiture ??? Aujourd’hui le constructeur automobile vends pas loin de 2 millions de véhicules par années. Vous pouvez configurer vos réglages et choisir comment vous souhaitez que vos données personnelles soient utilisées en fonction des objectifs ci-dessous. Il n’a pas voulu me dire de quelle anomalie il s’agissait et qu’il fallait faire un diagnostic ! Mon assureur a adressé à Peugeot un courrier le 16 décembre 2014. Bienvenue sur le site officiel de Peugeot Martinique. Après une bataille sans nom avec la concession, prise en charge par le constructeur de la vanne en plus de la courroie de distribution. apres passage à la concession Michelet Marseille la réinitialisation du système a été effectuée en quelques minutes! Vous pouvez nous contacter au 0806002020 ou nous écrire en utilisant les formulaires en ligne ci-dessous. Madame, Monsieur, Cordialement. Après la première année, et des rappels en concession comme pour tous les nouveaux modèles, l’histoire tourne mal à la fin de la garantie constructeur des deux ans. Verdict: Peugeot prend en charge 90% des réparations, reste à ma charge environ 120 € et confirmation de la non prise en charge du boitier « BTA ». Community See All. C’est TERMINE, je ne veux plus entendre parler de Peugeot. Communiquer avec ses clients est essentiel pour une entreprise, c'est pourquoi nous avons créer plusieurs modèles de lettres que vous pouvez facilement personnaliser et envoyer à vos clients par courriers ou par email. bonjour, J’ai fait l’acquisition en mars 2019 d’une 508 GT immatriculée FE 226 MS. Après de nombreux rappels constructeur concernant diverses anomalies, c’est le réglage électrique du siège conducteur qui a fait des siennes (fusible grillé). James Poutier Relations Investisseurs et Actionnaires Individuels Françoise Pimet Moisant Assistante Communication Financière Communication financière 2, Boulevard de l'Europe 78300 Poissy – FRANCE +33 7 61 80 14 39 communication-financiere@mpsa.com arrivé chez moi un message m’indique un pression des pneus non réalisé ! International Press relations +33 6 12 08 06 44. J’ai enfin eu quelqu’un au téléphone hier en fin d’après midi. Comment se fait-il que lors d’une révision et d’un changement de filtre à gas-oil sur ma 3008, il faille changer la tête de pompe gas-oil parce qu’au démontage les clips qui fixent les tuyaux seront détériorés. Pour ma part je suis contraint de passer à la concurrence et étrangère qui plus est …. Le client est vraiment un sacré numéro, et le Lion a perdu ses griffes. Histoire ... Vous devez prendre contact avec le service clientèle de votre pays. Nous attendons des nouvelles du service clients France et donnerons des nouvelles + tard . guadeloupe.fr est à la fois un guide touristique, un annuaire de voyage et de loisirs en Guadeloupe - en Grande Terre, à Basse Terre, aux Saintes, … Au début, les frais pour Peugeot, durant 4 ans, mais si je garde, c’est pour ma pomme. Le mardi je me suis blessé au ménisque du genou. ET bien sûr il n’est pas pris en charge. contacter notre service client +509 2941-1568 +509 2941-1569 Produits Image PEUGEOT. Peugeot est également présent sur les réseaux sociaux où toute une communauté échange sur les prestations et les services qu’offre cette enseigne. Très déçue par Peugeot Les Angles 30133. Route de Gisy accidenté et immobilisé un vendredi soir entre 17 h30 et 18 heures peugeot assistance me laisse en plan sur le bord de la route à Aubel J’espère encore une bonne fin à mon problème, mai J’ai des doutes. Publié par seb le octobre 2, 2019. Par téléphone : le standard téléphonique du siège de la société de Peugeot est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 13h. ma prochaine voiture ne sera pas une Peugeot. En outre, Peugeot peut intervenir dans le but de régler plusieurs types d’incidents différents. Les dégâts liés à l’utilisation de fluides, pièces ou accessoires qui ne seraient pas d’origine, les dégâts causés par des accidents ainsi que les dégâts engendrés par des catastrophes naturelles. S’agissant de la berline phare de votre gamme, j’attends de votre part un geste commercial afin de me conforter dans ma fidèlité à la marque. Aucun mail & très difficile à les joindre. Dernier contrôle annuel le 27/7/2020 Fin de garantie le 5/08/20 . Voilà que récemment, au bout de 4900 km, ajout de l’ad bleu. Nous penserons à changer de marque lors de notre prochain achat. 7 jan. 2021 - Vendeur / Vendeuse en épicerie fine Salaire : Horaire de 10,25 Euros Vous assurez la vente de produits au sein d'un magasin situé à l'aéroport , assurez la mise en rayon. J’ai payé pour une prestation que je n’ai pas. Deuxième épisode à 51 252 Kms, même voyant, avec toujours le diagnostic à payer bien sûr. deux pneus éclatés et un accueil très désagréable de la préposée au tel En cas de problème avec votre véhicule, les professionnels Peugeot prendront alors en charge aussi bien la main-d’œuvre que les pièces. Si vous souhaitez joindre le service d’assistance Peugeot depuis la France, vous pouvez prendre contact avec eux au 0 800 44 24 24, 7j/7 et 24h/24. J’y retourne, et il m’est annoncé que je dois, devinez quoi…..prendre un nouveau rendez-vous, laisser mon véhicule et payer un nouveau diagnostic. Pour Joindre l’assistance depuis l’étranger composer le +33 540 04 24 24. Il ne s’était pas excusé de la part de la société. Sachez que la garantie contractuelle Peugeot ne couvre pas l’entretien courant, les réglages ainsi que les révisions périodiques de votre voiture, le remplacement de pièces soumises à une usure normale lors de l’utilisation du véhicule comme les pneus, les bougies, le système de freinage, les amortisseurs, ou encore, les balais d’essuie-glaces. Nous sommes vendredi et je n’ai toujours pas de devis. J’ai déposé ma voiture à la concession de VENDÔME 41 et après de nombreux essais de remise en état conseillés par vos services, j’ai dû attendre 6 semaines avant de récupérer mon véhicule. Engagé pour 3 ans mais il n’y aura pas d’années supplémentaires. Très déçu de notre 2008 achetè en 2016 . Veuillez noter que Peugeot dispose d’un vaste réseau de véhicules d’intervention ainsi que de réparateurs agréés. Contrat, système leasing, durée 4 ans. 75761 Paris cedex 16. ENVOYER UN EMAIL. J’ai déposé ma 3008 HYBRID HDI de 2013 pour un choc contre un sanglier, pour ce qui est de la carrosserie presque bien sauf pare chocs mal fixé et mon rendu le véhicule avec un problème de pompe de direction assistée, j’ai dut me battre pour qu’ils reconnaissent le dysfonctionnement, et depuis 4 semaines pour avoir la pièce que J’ai dut identifier sur PEUGEOT SERVICES BOX et voir la dispo. Peugeot 208 GT LINE. 0116. lors de la première révision de ma voiture, Peugeot voulait garder ma voiture 2 jours au prétexte qu’un voyant de gonflage de pneus était allumé ! vous auriez fait un « malheur »…. Verdict: changement de la vanne de distribution, mais aussi de la courroie de distribution, de la courroie accessoire, nettoyage moteur et petites fournitures. D’apprêt les renseignements que j’ai pu avoir, car me laissant sans nouvelles, j’ai téléphoné, on a changé les cardans et d’autres pièces. Comptable général / générale Salaire : Annuel de 30 Euros ï¿¿ 35 Euros AlphaConseil (Référence : 502729) / Rattaché à l'Expert-comptable, vous gérez en autonomie votre portefeuille de clients. Vous pouvez aussi vous rendre dans un concessionnaire Peugeot proche de chez vous. Notre Service Relation Client à votre écoute. Panne connue du réseau Peugeot. Explorez, personnalisez et commandez votre DS au travers de nos boutiques présentes sur les cinq continents. Le 30 retour à la concession Peugeot Michelet Marseille pour réinitialiser le controle de pression des pneus à la suite d’un message sur mon écran.