À l'aide du numéro du code-barres de votre colis, vous pouvez consulter le nom et l'adresse de l'expéditeur sur Track & Trace et l'app My bpost. Vous recevrez ensuite tous les deux une confirmation du paiement. Si non, (par exemple en cas de suspicion de produits de contrefaçon, d'armes ou de médicaments), la douane retiendra votre colis. Imprimer ses timbres à domicile. En tant que destinataire, vous les réglez à la livraison. Le facteur livre votre colis à régler à la livraison dans un Bureau de Poste ou un Point Poste si : vous n'êtes pas chez vous ; vous ne pouvez pas payer le montant exact en espèces ou par paiement mobile ; vous souhaitez payer avec une carte de débit ou de crédit ; il s'agit d'un montant supérieur à 1 000 euros. C’est la solution idéale pour l’envoi de document important ou objet plat. Qu'il s’agisse d’un ordre ponctuel ou permanent, gérez vous-même la réception de vos futurs colis. Accusé De Réception (Ar) Poste Suivi de Colis – Entrez votre numéro de suivi pour obtenir le dernier statut du colis et la date de livraison estimée. - Procédez à un examen rapide de l’état de la marchandise. En règle générale, nous distribuons votre courrier comme suit: Lettres et petits colis dans votre boîte aux lettres; Grands colis et recommandés sur le pas de la porte; Si vous n’êtes pas là, vous recevez une invitation à retirer un envoi qui vous permettra de retirer le colis ou le recommandé dans la filiale concernée. Envoyer sans vous déplacer. Vous trouverez ces informations sur votre étiquette d'expédition ou vous les avez reçues par e-mail ou l'Avis de Réception ou la preuve de paiement du Bureau de Poste. Sans code-barres, nous ne pouvons malheureusement pas suivre votre colis sur Track & Trace. vous ne pouvez pas payer le montant exact en espèces ou par paiement mobile ; vous souhaitez payer avec une carte de débit ou de crédit ; il s'agit d'un montant supérieur à 1 000 euros. Scannez ou saisissez votre code et le casier dans lequel se trouve votre colis s'ouvrira. Suivi des envois et informations de statut pour l’expéditeur et le destinataire. libertés, Informations sur les Je sais qu'ils ont bien reçu leurs produits car j'envoie toujours soit en envoi suivi par la poste, soit via Mondial Relay, donc je peux savoir très facilement si les colis sont arrivés ou non. Nous sommes là pour vous conseiller. Dans les bureaux de cet opérateur postal national, l'envoi et la réception de colis nationaux et internationaux sont formalisés. - Vérifiez que le bon de livraison correspond aux produits livrés (nature de la marchandise, quantité...). Cela peut se faire de 2 manières : Tenez compte du fait que tout ce processus peut durer quelques jours. Vous décidez ensuite ce que nous devons faire de votre colis/lettre avec code à barres. Envoyer petit colis jusqu’à 250 g à petit prix: Votre boîte aux lettre ou en Bureau de Poste: Lettre recommandée: Remise en main propre: 48h* 4,40 € 5,65 € 6,90 € 8,10 € 9,30 € 9,30 € 11,00 € 12,20 € Preuve de dépôt, différentes possibilités d'indemnisation du contenu + en option, accusé de réception Vous en serez dans tous les cas informé sur Track & Trace et l'app My bpost. Au moment de la réception de colis, un certain nombre d’actions peuvent être déclenchées. Mon colis ne se trouve pas dans le Distributeur de Colis, et a été renvoyé à l'expéditeur. Vous pouvez effectuer la plupart de vos opérations postales en ligne ici. Livres de timbres. Mon colis est arrivé en retard. Pour suivre l’état de livraison de votre colis (le suivi colis) ou connaître le statut, connectez-vous puis renseignez le numéro de colis à 13 caractères ou le numéro d’avis de passage.Vous accéderez alors à l’état de traitement et obtiendrez une date de livraison. sans vous déplacer, Déménagement, Dès que votre colis a été livré dans le Distributeur de Colis, vous disposerez de 5 jours calendrier pour le récupérer (aucune prolongation possible). Via l'app Payconiq by Bancontact ou une app bancaire qui prend en charge Payconiq by Bancontact. Avec cette option, vous recevrez un SMS ou un e-mail si : le colis a été livré ; Pourquoi et comment puis-je encore le recevoir ? Que faire ? En cas de colis à payer à la livraison à domicile, plusieurs modes de paiement existent : Vous pouvez payer le facteur en espèces, mais vous devez donner le montant exact. Nous essayons toujours de livrer tous les colis nationaux le jour ouvrable suivant. Envoyer une Lettre recommandée en ligne d'identité, Espace sourds Des frais sont liés à la livraison de mon colis. Les frais de douane éventuels doivent être payés à bpost. les cookies, Politique de Livraison du colis Dès que la Douane libère les marchandises, bpost veille à leur distribution. Envoyer un colis d’un relais à un autre avec Shop2shop. Pour rappel, la Poste a indiqué revoir le rythme de distribution du courrier, des colis en fonction des effectifs disponibles. Le facteur créera alors un code QR que vous scannerez avec votre app bancaire. cookies, Timbres et Que faire ? ... En raison du couvre-feu, tous les points de service La Poste ferment au plus tard à 18H. Votre colis était trop lourd ou trop grand pour être livré dans un Distributeur de Colis. Comment une livraison d'en dehors de l'Union européenne se passe-t-elle ? Vous pouvez régler votre colis au facteur à l'aide de l'app Payconiq by Bancontact ou de l'une des apps bancaires suivantes qui proposent la fonctionnalité Payconiq by Bancontact : KBC, BNP Parisbas Fortis, Belfius, ING, Argenta, banque AXA, banque ABK, Bank Van Breda, Beobank, banque CBC, banque CPH, Crelan, Deutsche Bank, Fintro, Hello Bank Keytrade, Nagelmackers, banque d'épargne VDK. Pour vous simplifier la vie, nous mettons à votre disposition nos horaires d’ouverture ici. Dans ce cas, il y a 2 possibilités : Dans ce cas, il est préférable de nous contacter. Musée de La Poste. Si, à la réception du colis, celui-ci vous semble endommagé, deux possibilités s’offrent à vous : refuser le colis ou le réceptionner tout en signalant la détérioration de son emballage. Vous recevrez un Avis de Réception si vous indiquez l'option de paiement «Avis de Réception» dans l'outil d'envoi en ligne. Avec l’application (smartphone) Ouvrez la Post-App sur votre smartphone, puis scannez le code de votre invitation à retirer un envoi. Avec lui, vous bénéficiez d’une preuve de dépôt, du suivi de colis, de la remise en main propre contre signature et une indemnisation en cas de perte ou de vol. Découvrez les réponses à toutes les questions que vous vous posez sur la thématique Réception d'un courrier / colis du site laposte.fr Savoir à tout moment où se trouve votre colis. Gérer la réception des colis Recevoir du courrier en cas d’absence Voici vos différentes possibilités Faire déposer Autorisation de distribution pour les colis. Votre colis va dans un Bureau de Poste ou Point Poste de votre quartier où vous le réglerez le jour ouvrable suivant à l'aide d'une carte de débit ou de crédit. Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction de la nature du produit, des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé, soit un produit d'échange aux caractéristiques équivalentes, soit de vous rembourser le produit par chèque bancaire dans les 15 jours suivant la réception … Vous payez pour cela un supplément. ... Réception d'un courrier / colis. Le facteur livre votre colis à régler à la livraison dans un Bureau de Poste ou un Point Poste si : Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre colis n'a pas été livré dans un distributeur de paquets : Si nous ne pouvons pas livrer votre colis dans un distributeur de paquets, nous le livrerons dans un autre Point d'Enlèvement à proximité. Le montant maximal dépend des limites de paiement de votre banque. Envoi de courrier et de colis entre la France et le Royaume-Uni : en savoir plus, Envoyer et réceptionner votre courrier / colis, Confidentialité, sécurité et RSE La Poste, Conditions Cela peut se faire de préférence via le formulaire en ligne au bas de cette page. Choisissez votre thématique. Vous pouvez également régler par paiement mobile à l'aide de l'app bancaire ou l'app Payconiq by Bancontact. Certains colis ne peuvent pas être livrés dans un Distributeur de Colis, comme les recommandés (signature requise) ou les envois à régler à la livraison; Si nous ne pouvons pas livrer votre colis dans un Distributeur de Colis, nous le livrerons dans un autre Point d'enlèvement à proximité. Ainsi, au titre de la garantie légale de conformité , l’acheteur, face à un bien endommagé par le transport, peut se retourner contre le vendeur qui n’a pas respecté son obligation. Ne vous déplacez plus, faites vos procurations de chez vous. Comment les régler ? J'attends un colis, mais je n'ai pas reçu de code-barres. Dès que la douane libère les marchandises, bpost se charge de la livraison. Recevoir un recommandé avec avis de réception (La Poste) Pour un colis ou une lettre recommandés avec avis de réception, la livraison s’effectue en temps normal contre signature. Vous pouvez simplement récupérer votre colis d'un Distributeur de Colis en scannant le code-barres que vous avez reçu dans l'app My bpost ou par e-mail. Une fois ces étapes effectuées, si vous jugez que l'état de la marchandise ne vous convient pas, vous pouvezrefuser la livraisonen émettant des réserves bien précises comme expliqué ci-dessous. Poste plus permet d’envoyer et de recevoir des courriers plus rapidement avec des solutions adaptées comme, courrier express international, l’interurbain, etc. Ou si vous choisissez cette option au Bureau de Poste ou Point Poste. Certains colis ne peuvent pas être livrés dans un Distributeur de Colis, comme les Recommandés (signature requise) ou les envois à régler à la livraison, Vous payez le montant exact en espèces au facteur et vous recevez immédiatement votre colis. Si cette limite est dépassée, vous en serez immédiatement notifié. Mon colis a été livré en retard. L'opérateur postal national de la Fédération de Russie «Poste russe» assure la réception, l'envoi et la livraison des dépêches postales sur le territoire de la Fédération de Russie et d'autres États. Les prestations de la poste ne suffisent plus à vous satisfaire ? Si vous n'êtes pas satisfait du délai de livraison de votre colis, veuillez contacter l'expéditeur de votre colis. Voir tous les produits; Timbres personnalisés. Le colis dans le Distributeur de Colis n'est pas le mien. Si l'expéditeur n'indique pas (correctement) votre adresse e-mail. protection des données, Informatique et Donnez-nous l’autorisation de distribuer des colis en votre absence. La douane vérifie si toutes ces marchandises peuvent entrer en Belgique. Le distributeur de paquets était rempli ou hors service en raison d'un problème technique. Accompagnement sur votre transition numérique et mobile. Lui seul peut introduire une plainte pour un retard de livraison. Procuration en ligne. Imprimer ses Colissimo à domicile. Sur Track & Trace, vous pourrez suivre le statut de votre envoi. La procuration postale vous permet de désigner une personne pour recevoir à votre domicile ou retirer en bureau de poste vos lettres recommandées ou colis. En raison du couvre-feu, tous les points de service La Poste ferment au plus tard à 18H. Si vous avez choisi une livraison directe dans un Distributeur de Colis, vous recevrez un code QR et un code à six chiffres avec lesquels vous pourrez récupérer votre colis. Combien de temps mon colis reste-t-il disponible dans un Distributeur de Colis ? Prévoirez un délai de livraison ,Suivrez les état de vos envois Algérie Poste,Y compris vos colis national et international etc. mardi 16 février 2021 Tendance . Absence, Envois Ce procédé se raréfie au profit d'un possible dépôt dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez effectuer la plupart de vos opérations postales en ligne ici. Pour tout envoi d’un colis urgent, c’est vers Chronopost que vous devez vous tourner : le transporteur express de La Poste. Quel est le montant maximal que je peux régler au facteur par paiement mobile ? Le service clientèle répondra à toutes vos questions sur le suivi de votre colis. accessibilité, Conditions Choisissez Chronopost, le transporteur express de La Poste. Si l'expéditeur s'est trompé dans l'adresse du Distributeur de Colis saisie. Suivre votre courrier / colis. Avec quelles apps puis-je régler mon colis par paiement mobile ? Veuillez renseigner votre numéro de suivi.API Tracking Vous souhaitez offrir davantage de confort à vos clients? Colis entre 20 et 30 kg ou longueur comprise entre 1 et 2 m ou inferieur 1m3 = 8 € par colis … Tous vos envois sont affichés dans le centre clientèle sous «Mes envois». Nous ne pourrons ainsi pas vous informer sur votre colis. Vous pouvez toujours suivre le statut de votre colis sur Track & Trace et l'app My bpost. Découvrez ici quels moyens utiliser pour recevoir un colis dans les meilleurs délais. La Poste vous informe automatiquement et à l’avance de l’arrivée de colis et de lettres recommandées. Comment savoir qui est l'expéditeur de mon colis ? Quand vous recevez un colis en provenance d’un pays hors Union Européenne et de l’Outre-Mer, des formalités douanières sont nécessaires. ... Poste CH SA Contact Center Poste Wankdorfallee 4 3030 Berne. Les solutions alternatives à la poste pour se faire livrer un colis; En raison du couvre-feu, tous les points de service La Poste ferment au plus tard à 18H.